2月15日,当事人张女士非常焦虑,拨通了磷矿法庭寇飞的电话起诉离婚。“了解清楚后,我发现她是因为大年二十九由汉返钟引起的心理恐慌,担心自己被感染,特别焦虑,在居家隔离期间夫妻感情出现裂痕。”寇飞说道:“我从流行病学、患病概率等角度帮她进行了分析和心理安慰,并叮嘱她做好隔离措施,终于化解了夫妻矛盾,双方和好。”
疫情期间,磷矿法庭为做到防疫办案两不误,每天安排1名干警到庭上班,其余干警居家办公,全面做好电话咨询接待、微信答疑等电子诉讼服务,用灵活的方式满足群众的司法需求,同时安排专人参与磷矿鄂中小区防控值守任务。2月29日,鄂中小区一冠心病老人突发中风急需就医,正在小区值守的寇飞第一时间联系镇防控指挥部开具通行证,及时安排车辆送至市中医院救治。患者女儿感激地说:“真是太感谢了,幸好送医及时,再晚一点就危险了。”殊不知,寇飞同时还具备另一个身份——国家二级心理咨询师。疫情期间他主动加入了钟祥市心理干预志愿者队伍,积极做好辖区内患者和群众的心理疏导援助工作。
3月2日,家住荆钟小区的刘先生在居家隔离期间,用微信向寇飞发来一条语音,“我在家隔离了一个多月,家里有武汉回来的亲人,现在外面出现了无症状患者,我怀疑自己也是的,怎么办?”经过一番心理疏导,刘先生心情得以平复。“居家留观刚开始时,一些居民内心孤独、焦虑,没有安全感,时间一长就越来越恐慌。”寇飞介绍说,新冠肺炎患者容易产生恐惧和自暴自弃的心理,患者家属容易产生焦躁情绪,疑似患者容易产生自卑心理等等,“这段时间,我们心理干预志愿者同村、社区干部每天对集中留观点、卫生院、居家留观的重点人员定时交流,及时关注他们需求,运用专业知识耐心疏导。现在大家的情绪有了明显好转,都能用乐观、积极的心态面对疫情。”“你们传递的不仅是心理学知识,更是爱和希望。”一位小区居民微信留言道。