2月3日，保康县公安局城关派出所接到县局110指挥中心出警指令，称城南社区一出租屋内被困一名余姓大爷，家中食物基本耗尽，其子女都隔离在外地，家中门锁出现故障无法开门，遂拨打110报警电话求助。

经核实，因为疫情，子女均未能回家过年，现年92岁的余大爷独自一人在家居住，因其腿脚不便，余大爷已多日未下楼，当日发现家中食物基本耗尽，准备下楼采买，却发现门锁出现故障，无法打开。

考虑到余大爷的特殊情况，民警第一时间带领专业开锁人员赶到余大爷家中，开启并维修了故障门锁，随后又陪同老人采买了所需食物，并将其安全护送回家。临走前，民警再三叮嘱老人加强防护、注意身体，并与社区工作人员联系，嘱咐其随时关注老人动向和生活情况。

警方提示：疫情当前，居民生活确实有所不便，急需帮助的群众可及时与警方或所在社区联系，全民团结一心，共抗疫情。

（湖北广电融媒体记者 周漫 通讯员 欧阳智慧 王琪 责任编辑 谢宝莹）