6月17日，市委书记张勇开展接访下访活动，面对面倾听群众诉求、解决民生难题，并调度“两个专项”行动工作情况，推动各类矛盾问题源头化解、常态长效治理。

接访中，张勇认真倾听群众诉求、细致核实问题原委，现场研究具体措施。张勇强调，群众信访事项事关民生福祉、事关社会稳定，各地各部门要始终站稳群众立场，用心用情回应群众诉求。要依托法律援助、司法调解等多元渠道，依法依规妥善办理群众诉求，切实维护群众合法权益。要耐心细致做好政策宣讲答疑工作，主动关心帮扶困难群众，落实人文关怀和兜底帮扶政策，切实增强群众的获得感和满意度。

张勇强调，要聚焦信访“两个专项”行动，压实包联责任，强化统筹调度和部门联动，推动问题实质性化解。要规范信访事项受理、录入、办理、答复全流程闭环管理，细化工作标准、规范办理流程。要强化数据分析研判，找准薄弱领域、突出问题，精准调度、靶向施策，提升工作质效。要坚持举一反三、以点带面，健全源头防控、长效治理的工作机制，实现化解一个问题、解决一类隐患。全市各地各部门要主动担当作为，用心用情解决群众急难愁盼问题，为全市高质量发展营造平安稳定环境。

 

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记者：王浪潮

编辑：周霵

审核：杨江涛