近日，东桥镇马岭村网格站聚焦老年群体需求，开展养老保险待遇领取资格上门认证专项服务，切实解决行动不便老人“认证难、出门难”问题，以暖心服务打通便民利民“最后一公里”。

养老资格认证事关养老金按时足额发放。马岭村网格站紧扣2026年度认证工作要求，依托网格化管理，通过前期摸排、入户走访、群众反馈等方式，全面梳理辖区内高龄、独居、残疾、重病卧床及不会使用智能手机的老人信息，精准建立服务台账，确保认证工作不漏一户、不落一人。

认证过程中，网格员现场协助老人完成信息核验、人脸采集等操作，同步开展社保政策宣讲，耐心讲解认证周期、逾期影响等内容，手把手教授家属代办流程；并主动留下联系方式，方便老人随时求助。同时，网格员以认证为契机，深入了解老人生活状况，详细记录购药、代办等实际需求，同步普及平安三率、防诈骗等知识，排查用电、用气安全隐患，将业务办理延伸为关爱探访，让服务更有温度。

此次专项服务，切实解决了老年群众的急难愁盼问题，彰显了村居养老服务温情。马岭村网格站将持续聚焦“一老一小”重点群体，不断优化上门服务、便民代办、政策宣传等举措，用心用情筑牢为老服务保障网，守护村民幸福生活。

 

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 通讯员：马春笋

编辑：周霵

审核：林雪妤