近日，冷水镇铜钱村网格员主动对接镇银行工作人员，在村部设立三代社保卡更换临时办理点，提供一站式便民服务，累计为100余名村民顺利完成社保卡更换，切实解决了村民办事奔波难题。

前期，网格员通过村民微信群、入户通知等方式，提前告知村民办理相关事宜，梳理办理需求，保障工作有序推进。活动当天，网格员提前到岗，引导村民有序排队、维持现场秩序。办理过程中，网格员全程贴心服务，讲解三代社保卡优势及使用须知，核对个人信息、解答相关疑问，配合银行完成信息采集等流程。针对行动不便的老年村民，网格员提供代办、陪同服务，实现村民足不出村办业务。

此次便民服务获得了村民的一致好评。铜钱村将持续聚焦村民民生需求，常态化开展便民服务，践行基层服务责任，提升村民幸福感。

 

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通讯员：李小欢、刘辛迪

编辑：周霵

审核：林雪妤