近日，张集镇宗湾村网格员在日常巡查中，发现村内老人存在智能电视收视难题后，主动上门服务，切实为群众排忧解难、办好实事。

村民张华敏因子女常年在外，自家数字电视突发断网、画面卡顿，反复调试无果后向网格员求助。网格员第一时间上门排查故障，协助重新连接WiFi、调试信号源及机顶盒设置，直至电视画面恢复清晰，并手把手教老人掌握开关机、切换频道等基础操作，确保其能独立使用。

此次上门服务切实解决了老人的实际困扰。宗湾村网格员将持续关注留守老人等特殊群体需求，把便民服务融入日常巡查，办好民生小事，不断提升村民幸福感。

 

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通讯员：李群

编辑：周霵

审核：林雪妤