近日，石牌镇横店村联合银行工作人员，组织网格员开展老年人社保卡集中更换便民活动，精准破解老年群体办卡不便的难题，把贴心服务送到村民家门口。

前期，网格员通过村内广播、入户走访相结合的方式，逐一通知老人换卡事宜，讲解办理要点；银行工作人员提前进驻村委会，布置场地、调试设备，做好办理准备。

活动现场，网格员全程陪同协助，帮老人填写表单、指导设备操作，主动协调解决信息核对、密码遗忘等问题；银行工作人员细致核验信息、规范办理业务，全程高效有序，顺利完成社保卡更换工作。等待办理间隙，网格员还同步开展简易金融知识科普，用通俗语言讲解社保卡使用技巧和防诈骗常识，切实提升老年群体金融安全防范意识，现场服务获得了老人们的一致称赞。

此次活动立足老年群体实际需求，既高效完成了社保卡更换工作，又传递了基层温情，打通了便民服务“最后一公里”。

 

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通讯员：王欣怡、刘琨

编辑：周霵

审核：林雪妤