近日，一通致谢表扬电话打进荆门市12345政务服务便民热线，东桥镇沈集村村民家属专程感谢村党支部书记龚兴玉以及民政部门快速救助困难村民黄某，基层干部高效为民办事的举动收获了群众的真心点赞。

沈集村村民黄某患有二级精神残疾，生活无法自理。2023年丈夫病逝后，她由父母照料；2025年其父亲突发脑溢血导致偏瘫，母亲同为二级精神残疾，家庭彻底失去照料能力，黄某陷入无人看管的困境。

2026年3月4日，黄某的嫂子拨通求助电话。龚兴玉接到诉求后第一时间核实情况，迅速联动钟祥市民政局、东桥镇民政办启动应急救助机制，全程高效推进，当天便将黄某妥善安置至东桥福利院，切实保障其基本生活与人身安全。

龚兴玉表示，后续将为黄某办理“五保”手续，落实集中供养政策，从根源上解决其长远生活保障问题，用实际行动守护困难群众切身利益。

此次快速救助，是基层干部践行以人民为中心的发展思想的生动实践。沈集村后续将持续聚焦群众急难愁盼，做实做细民生保障工作，把暖心服务落到实处，让困难群众切实感受到党和政府的关怀与温暖。

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通讯员：王心阳

编辑：周霵

审核：林雪妤