近年来，冷水镇共兴村网格员向玉姣聚焦村内留守老人、患病及行动不便群体，通过代办长护险申报、提供护理帮扶、上门办理养老认证等服务，用爱心与耐心守护老人安康，成为基层网格服务的典型代表。

共兴村青壮年多外出务工，特殊群体照料需求突出。2023年初长护险政策推行时，78岁脑梗卧床的王某因子女在外、不了解政策，申报遇阻。向玉姣主动上门讲解政策，全程代办材料收集、信息核对等手续，仅用一周便完成原本需家属多趟奔波的流程。后续，她还定期上门为老人测量血压、整理床铺，保障其身体状况稳定。

86岁的余某因关节炎行动不便、视力模糊，无法到镇里办理养老认证而焦虑。向玉姣立即携带手机上门，协助其完成人脸识别认证，并将自己的手机号贴在老人床头方便联系，承诺“每年认证我都来”。

“向网格员比亲闺女还贴心！”这是共兴村老人们的共同心声。

截至目前，经向玉姣协助，共兴村已有12名老人成功申报长护险，60余名留守老人全部完成养老认证。

“能为老人多做事，看他们笑，就觉得有意义。”向玉姣以实际行动让长护服务有温度、网格守护有力量，成为老人们信赖的“贴心人”。

 

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通讯员：周莉莉

编辑：周霵

审核：林雪妤