近日，冷水镇鸭湖村网格员小姚在工作中发现，辖区老人王某因常年随女儿居住邻村、家属外出务工等原因，迟迟未能完成养老认证。考虑到老人行动不便且两地距离较远，小姚立即与邻村网格员小周取得联系，开启跨村协作模式。

经沟通，鸭湖村网格员通过线上传输认证材料，邻村网格员携带设备上门服务，全程协助王某完成信息采集与认证流程。整个过程高效便捷，避免了老人往返奔波的困扰。认证完成后，两村网格员还建立了长效沟通机制，表示会持续关注老人生活需求。

“多亏了两个村的网格员，帮我们解决了大麻烦！”事后，王某女儿感激道。

此次协作不仅彰显了基层网格员队伍的责任与担当，更通过“数据跑路”替代“群众跑腿”，让特殊群体切实感受到了基层治理的温度。

 

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 通讯员：姚俊英

编辑：周霵

审核：林雪妤