近日，皇庄街道朝宗桥社区居民王某家门前的下水道突然堵塞，污水四溢。面对突发情况，他焦急万分，想到了向社区网格员朱丹丹求助。

朱丹丹接到求助后，迅速响应，不到半小时便赶到现场。她第一时间安抚王某的情绪，随后立即启动社区应急响应机制，联系专业维修团队，并在道路上设置路障，引导车辆绕行，确保施工安全。

维修过程中，朱丹丹积极协助维修人员，提供必要工具和材料，并耐心向王某解释堵塞原因及预防措施，提醒他今后注意保持下水道畅通。经过紧张抢修，下水道终于恢复畅通。看着污水顺利排出，王某露出了满意的笑容，对朱丹丹表示由衷感谢：“多亏你帮忙，不然真不知怎么办。”

朱丹丹微笑着回应：“这是我们的职责，居民有困难随时找我们。”

朝宗桥社区相关负责人表示，社区将继续发挥网格化管理优势，聚焦群众需求，用实际行动提升居民幸福指数，让“问题清单”变为“满意答卷”，生动诠释“民有所呼、我有所应”的服务理念。

 

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通讯员：朱丹丹

编辑：周霵

审核：林雪妤