“以前走一会儿就累得不行，现在一天走一万步都不在话下！”3月19日，刚刚结束一天工作的钟祥市皇庄街道皇庄社区网格员王若男笑着说道。半年前，刚成为网格员的她还不太适应这份需要“暴走”的工作，一天走不到一千步就喊脚疼，要休息很久。如今，她已经练就了一双“铁脚板”，每天穿梭在网格的各个角落，为居民排忧解难。

网格员的工作就在居民家门口，居民的小事就是“格格”的大事。在刚任网格员之初，不少老年居民希望网格员能上门帮忙进行社保认证。针对居民反映的问题，王若男和同事根据人社部门提供的社保认证对象“认证期临界”名单，上门为老人进行社保认证，保证了养老待遇的按时发放。

“社保认证”工作只是王若男网格工作中的一个缩影。仅今年3月份以来，她已为社区20多名老人进行了社保认证，为居民代办各项服务事项22件，开展环境卫生保洁12次，宣传政策法规500余人次,采集、更新网格信息126条……一串串数字背后，是王若男用“铁脚板”走出的为民服务之路。

网格的平安是网格员朝夕的牵挂。网格里，每一家商铺的消防安全、每一户厨房的燃气安全、每一处公共设施的运行安全……需要网格员们坚持用“铁脚板”走出网格平安。

今年来，王若男通过网格“一日双巡”“每日走访”工作机制，不定时对辖区商铺开展安全隐患大排查工作，共排查出商铺消防安全隐患3处，居民家中用电、用气等安全隐患2处，宣传消防安全、防诈反诈知识1200余人次。

为做到“小事不出村，大事不出街，矛盾不上交”，王若男每天行走在网格，用心用情用力化解各种矛盾，力争把纠纷化解在网格。

任网格员以来，王若男已协同社区工作人员调解各类矛盾纠纷6件，调解成功率100%，居民都称她为社区里的“和事佬”。作为社区的“法律明白人”，王若男时刻把普法工作列为网格的重要工作。她通过网格微信群宣传、发放宣传册、开展法律知识讲座等各种形式，积极宣传《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》等与居民密切相关的法律法规，不断提升居民的法律意识。

“网格员走了多少步，就为居民服务多少事。”皇庄社区负责人对网格员的工作表示赞许。如今，在皇庄社区，“铁脚板”已成为网格员的代名词，他们正用一双“铁脚板”，走出幸福、平安、和谐网格。

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通讯员：刘强

编辑：周霵

审核：肖丽华