为进一步优化我市营商环境，钟祥市中医院充分发挥行业优势，以优化营商环境为契机，坚持以患者为中心，以改善医疗服务体验为路径，针对人民群众就医体验中的突出问题，努力改善就医环境，优化就医流程，规范医疗行为，提升服务能力，为打造优化营商环境提供有力的健康保障。
一站式服务中心 关爱无微不至
今年5月，在门诊大厅设立一站式服务中心，集预检分诊、导医咨询、助老服务、健康宣教、证明盖章、病历复印、发票打印、便民服务、投诉接待功能于一体，让群众“少跑腿”、“少排队”、“少等候”，改善患者就医体验。
护理延伸服务 患者省心省力
2023年2月，老年服务中心发挥专业技术优势，推出“互联网+护理”服务，通过“线上预约、线下服务”的模式，为罹患疾病、行动不便的群众提供了上门护理服务，使群众足不出户就能享受到专业、优质的居家护理服务，截止目前，共上门服务患者169人次。
日常“练兵提能” 提高工作质效
医院每周四晚组织开展“练兵提能”培训，全体员工发扬“学在苦中求，技在勤中练”的学习精神，采取集中学习、分支部学习、小组学习等方式，举办“岗上带教、专题讲座、观摩指导”，开展“我讲我的业务”，分享读书心得，进一步提升员工业务能力，增强服务效能。
承担社会责任 传递医者仁心
医院定期开展下乡义诊、疾病筛查、中医药适宜技术推广活动，把优质医疗资源送到老百姓家门口，让优质的医疗服务真正施之于民、惠之于民，用实际行动助力乡村振兴。
中医文化出院门 健康大餐惠民众
为更好普及中医药健康养生知识，医院组织中医专家深入机关、社区、企业、学校开展中医养生知识讲座，成立“八段锦”养生功法小分队，在全市开展“八段锦”养生功法教学，让更多的人了解中医药的魅力和价值。
2024年8月23日，医院在莫愁湖畔举办首届“中医药文化夜市”，让中医药服务走出医院的围墙，走进百姓的日常生活，让更多群众，有更多机会，接触中医、了解中医、爱上中医，为百姓提供了更多探索身体健康的可能性。
优化营商环境 服务百姓健康
营商环境就是生产力、竞争力，良好的营商环境是卫生健康事业高质量发展的重要基础。钟祥市中医院将坚定不移地做营商环境的建设者、维护者、推动者，努力打造“便捷就医、有效就医、安全就医、科学就医”的高品质医疗服务机构，做“有温度”的百姓放心医院，推动医院高质量发展。
来源：钟祥市中医院
