盛夏八月，正是李子收获的时节。长寿镇卷烟零售户彭某家的生态园里到处弥漫着李子的甜香味，为了能尽快将成熟的糖心脆李送入千家万户，彭某与果农们头顶烈日，挥汗如雨，在果园里忙碌地进行采摘作业。

“雷经理，连续高温，李子全熟透了，我在家忙着抢收，没时间存烟款了……”这天，钟祥市烟草专卖局（营销部）长寿所（部）客户经理雷春梅日常提醒客户存款时，听到彭某的言语中透露着无奈。

帮扶解困“志愿红”

得知彭某的情况后，雷春梅立即向市烟草局（营销部）长寿党支部进行了汇报请示。该党支部坚持“客户无小事”的服务理念，迅速集结“筑梦”志愿服务队，利用双休日来到彭某的生态园，加入到抢收队伍当中。

“真是没想到你们会来帮忙，太感谢你们啦！”看到生态园来了这么多帮手，彭某激动地说道。

保护农户“丰收果”

烈日的暴晒，果实的甄别，昆虫的惊扰……看似简单的采摘工作其实并不简单。志愿者们时而踮着脚、时而弯着腰，动作越来越娴熟，果子越挑越准，转眼间果篮中已是累累硕果。

夕阳西下，一筐筐成熟的糖心脆李，既凝聚着大家辛勤的汗水，也饱含了大家丰收后的喜悦。看着大家晒得红彤彤的脸庞，彭某的眼中不禁泛起泪花，而“筑梦”志愿者们却笑了。

科技助农“直播间”

李子虽已采摘，却不易存放。志愿者们又热心帮助彭某在马路边摆摊售卖，但每单只有区区的2、3斤的成交量。面对“供大于求”的窘境，志愿者们一筹莫展。

这时，突然有人提起长寿镇有一位著名抖音网红主播“金哥”，于是便萌生了通过直播卖货销售糖心脆李的想法。志愿者迅速行动，主动联系“金哥”，经协商同意后开始直播售卖，仅仅三天时间就实现了200多单的线上成交量，近2000斤糖心脆李被销售一空。核减掉邮寄、包装等费用，净收益5000余元，帮助彭某解决了燃眉之急。

据悉，“筑梦”志愿服务队成立于2019年9月，是由钟祥市烟草专卖局（营销部）长寿党支部全体党员组成的志愿服务队，秉承“我为群众办实事”的宗旨，多次在辖区内开展志愿活动，充分展示了国企的责任与担当，生动体现了“哪里有困难，哪里就我们”的先锋模范精神。

始于客户需求，终于客户满意。钟祥市烟草专卖局（营销部）将始终坚持党建引领，积极引导党员发挥先锋模范作用，坚持以零售户的“急难愁盼”为抓手，帮助零售户纾难解困，以实际行动深入推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动。

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通讯员：唐玲 冯舒琪

编辑：周霵

审核：林雪妤