“老刘，新年好呀，这几天用电还正常吗”

“哎呀，一切都很好，上次我也是一时着急语气不好，还误会你们了，真不好意思！”

这是2月6日长滩供电所网格员寇虎成、黄勇到客户刘益章家里走访出现的一幕。

事还得从农历大年初三说起，一大早，家住长滩镇付巷村七组的村民刘益章家中突然停电，他怒气冲冲的将电话打到了长滩供电所24小时服务指挥平台。值班员接到电话后立刻通知寇虎成、黄勇二人赶到现场。

到达现场后，经过检查，发现是由于付巷7号台区低压一回出线的保护跳闸，有六、七户客户家中都停电了。他们挨家挨户到周边村民家进行排查，发现故障原因是一户村民自家线路发生短路，家中保护器因老旧不能正常工作造成了台区停电。

在跟大伙解释清楚后，寇虎成、黄勇又协助村民处理故障并更换家中保护器，在最短时间内恢复供电。

故障解决了，误会消除了。寇虎成和黄勇再次上门走访了解用电情况，就有了开头那一幕。在得知一切正常后，双方互道新春祝福，继续走访下一个客户。

据悉，国网钟祥市供电公司聚焦“党建+优质服务”，广泛开展“双优四零光明行、万家灯火映初心”主题活动，党员带头上门走访用电客户，截至目前走访村组450多个，走访客户达4000余户，全力保障春节期间电网设备安全稳定运行和可靠供电，以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨。

 

 

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通讯员：张逸娴 张浩

编辑：周霵

审核：范涛