“要没有你的帮助，我们不知道要费多少周折才能找回血汗钱，真是太感谢你了！”10月31日晚，柴湖镇张湾村村民王德林在与网管员李喜梅聊天中说到。

31日上午9时许，张湾村三组村民王德林在农资店购买化肥，准备用手机支付钱款时，却显示余额不足，可他清楚地记得，微信钱包里有前几天卖稻谷的钱，自己又没用，怎么会突然没钱了呢？王德林百思不得其解，可自己又不太懂手机操作，于是，他紧忙跑到网管员李喜梅家，气喘吁吁地说到：“李主任啊，不得了，我微信里的钱不知道什么原因，一下子少了几千块，你快帮我看看。”

李喜梅听了，赶紧放下手头的工作，从王德林手上接过手机安慰道：“别急，我先帮你查下钱款的流向，不会无缘无故少钱的。”

李喜梅打开王德林的微信交易记录，上面清楚地显示着，王德林先后5次，共向广东天宸游戏公司支付了3000元。

得知真相的王德林瞬间脸色发白，焦急地说：“肯定是我10岁的孙子悄悄拿手机玩游戏，把钱玩没的，这可是我和老伴在地里辛苦大半年的血汗钱啊！这可怎么办啊！急死人了！”

李喜梅急忙拨通了广东天宸游戏公司的电话，经过一番“苦口婆心”地沟通，广东天宸游戏公司要求提供玩家一家人的户口本、身份证、孩子的出生证明、玩游戏的截图以及扣费信息截图，才答应按原有支付钱款的80%退还。

　　

为了能快点帮王德林挽回损失，李喜梅随王德林到家中找出相关证件，又是帮忙拍照上传、又是帮忙填表登记，终于在晚上7时左右，广东天宸游戏公司如约把钱退还给了王德林。

李喜梅快速帮村民追回了钱款，最大限度减少群众损失，保护了群众财产，短短的一句感谢，是群众对网管员李喜梅帮助的最大肯定。