近日，钟祥市柴湖镇张湾村三组村民王德林在农资店购买化肥，准备用手机支付钱款时，却显示余额不足，可他清楚地记得，微信钱包里有前几天卖稻谷的3000元钱，自己又没用，怎么会不翼而飞呢？

王德林心急如焚，赶紧跑到网管员李喜梅家询问，请其帮忙。

李喜梅打开王德林的微信交易记录，上面清楚的显示，王德林先后5次，共向一家名为广东天宸游戏公司支付了3000元。

得知真相的王德林瞬间反应过来：“肯定是我10岁的孙子悄悄拿手机玩游戏，把钱玩没的，这可是我和老伴在地里辛苦大半年的血汗钱啊！”

得知这一情况后，李喜梅急忙拨通了广东天宸游戏公司的电话，经过一番沟通，游戏公司要求提供用户一家人的户口本、身份证、孩子的出生证明、玩游戏的截图以及扣费信息截图，答应按原有支付钱款的80%退还。

为了能快点帮王德林挽回经济损失，李喜梅随王德林到家中找出相关证件，帮忙拍照上传、填表登记，终于在晚上7时左右，广东天宸游戏公司如约把钱退还给了王德林。

李喜梅快速帮村民追回了钱款，最大限度减少群众损失，保护了群众财产。短短的一句感谢，是群众对网管员李喜梅帮助的最大肯定。

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通讯员：王德霞

编辑：周霵

审核：肖丽华