10月29日，钟祥市市场监督管理局党组副书记杨代忠陪同服务对象到市莫愁政务服务大厅窗口办事，体验窗口服务和办事流程。

“注册企业名称需要在网上办理，您可以在湖北政务网自主进行登记。”上午10点，市民范先生来到市莫愁政务服务大厅企业开办服务区窗口，咨询企业营业执照如何办理，工作人员引导他来到企业开办自助服务区，通过湖北政务服务网填写了公司及个人相关资料。仅用一个小时，范先生就拿到了公司的营业执照。

“办证流程非常快捷，而且零成本、零压力，保姆式的服务让我感觉非常满意。”

在陪同范先生办理业务的过程中，市市场监督管理局党组副书记杨代忠亲身感受了群众办事中遇到的问题和改进需求，有针对性地完善办理环节，提高为民服务效率和服务水平。

杨代忠说：“通过一个小时的办理，我们发现代办、帮办的人员还比较少，我们将在3天内再增派一到两名工作人员，专门为企业提供帮办服务。同时，在办事过程中，出现了网络卡顿现象，据了解，目前省级平台正在优化改进系统，有望在年内解决网络卡顿的问题。”

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记者：王琛

编辑：周霵

审核：袁李娜