在城区的大街小巷，钟祥市韵祥网络科技有限公司（饿了么）物流经理孔祥超是一位特殊的外卖行业带头人。这位36岁的党员，被骑手们亲切称为“小哥书记”。他胸前的党员徽章在蓝色工装上格外醒目，如同他为大家指引方向的担当。

餐箱里的温暖，街巷间的驿站

“孔书记，能帮我买点降压药吗？”独居老人李某求助时，孔祥超立即在骑手群发起“爱心急送”，10分钟内便有骑手送药上门。三年来，这样的免费代购已完成60余次。

夏日炎炎，孔祥超带领骑手在“暖新驿站”歇脚，驿站备有绿豆汤、藿香正气水，供快递员、环卫工等群体歇脚。暴雨天困住放学孩子时，骑手们轮流送孩子回家，即便订单超时也毫无怨言。

站点的“党员义务维修站”里，工具整齐摆放。孔祥超自学电动车维修，常为骑手解决车辆故障。曾有骑手凌晨两点车坏在半路，他骑三轮车赶到现场，蹲在路边修了半小时，“都是跑江湖的，谁还没个难处？”

五分钟党课，千次的叮咛

每天早会，孔祥超的“5 分钟微党课”准时出现在骑手群，方便骑手在接单间隙学习。骑手老张说：“以前觉得党建离咱远，现在听着红色故事送餐，车都蹬得更有劲了。”

每周更换的“党员示范岗”牌子挂在取餐点显眼处，获选者需带头做到“零投诉、零违规”。骑手小李首次获选时虽紧张，却凭一天40单零差评保住荣誉，如今已成为预备党员。

每月的“骑手恳谈会”像家庭聚会，大家围坐交流，孔祥超记录下“增加雨天补贴”“多配充电柜”等诉求，并推动公司解决。在他带领下，站点党支部已发展1名预备党员、3名入党积极分子，越来越多骑手向党组织靠拢。

合同上的墨迹，车把上的规矩

孔祥超跟着工会多次与企业谈判，将200余名骑手的诉求写入集体合同，明确“工资标准”“订单分派规则”等内容，让骑手们吃下“定心丸”。

他推动开展“五星骑手”评选，将服务态度、安全骑行等纳入评分，获评者可优先接优质单。此举促使骑手们争相守规矩、提服务，站点行业评分提升30%。曾因闯红灯被差评的骑手，如今成了“安全示范岗”，车把上总是挂着“文明骑行”小红旗。

餐箱上贴着“六不准”规范，孔祥超带头执行，三年来零投诉。曾有顾客错怪他送单延迟，他耐心听完抱怨再解释，临走时还帮顾客带走门口垃圾。“咱是党员，餐箱里装的不光是饭菜，还有脸面。”

暮色中，孔祥超仍在站点核对订单数据。窗外，骑手们的车灯如流动的星光般穿梭街巷。正如孔祥超所说：“咱们跑的每一公里，都是在为群众服务；车轮转得越快，就离初心越近。”

 

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通讯员：马瑨芸、尹德龙

编辑：周霵

审核：林雪妤