南湖新区:“四式服务”助力企业健康发展

©原创   2021-08-30 15:17   钟祥市融媒体中心

熊  伟  南湖新区党工委副书记



问:南湖新区在项目服务上有哪些好的举措?


熊  伟:南湖新区按照市委市政府“招商、优商、安商、稳商”的要求,坚决优化营商环境,持续打造服务品牌,采取多项服务措施,归纳起来为“四式服务”:一是点单式销号服务;二是目标式跟踪服务;三是安保式巡查服务;四是保姆式贴心服务。

点单式销号服务是南湖新区为项目业主提供服务的措施之一,我们学习外卖行业“不分对象、不分昼夜、不论距离、不怕风雨”的服务理念,学习外卖小哥“敢抢敢拼、限时送达、点单销号和绝不干扰”的服务精神,大力推行点单式销号服务模式。

目标式跟踪服务要求项目包联服务专班对所有项目服务单位,不管属权还是属地,都要确定具体的服务目标,紧密跟踪服务到位。

安保式巡查服务上,南湖新区联合公安、交警、城管、电力等部门,成立了综合巡逻队,对辖区企业的治安、物资、交通和电力设施以及员工夜班出行,实行全天候巡查服务。

保姆式贴心服务上,我们将“有求必应”的事中事后服务提升到“未求先行”的事前服务上来,将辖区企业按社区属地原则划分为5个片区,由分管领导包联各片区项目,对每一个环节进行跟踪服务。



问:南湖新区在党史学习活动中有那些好的做法和效果?


熊  伟:新区党工委高度重视党史学习,紧跟上级精神,坚持步调一致,严格将“学习教育、调查研究、检视问题、整改落实”贯穿始终,确保党史学习高起点谋划、高标准推进、高质量落实。

一是深化理论学习。集中举办党史理论学习培训班,组织全体党员干部到红色基地现场教学,组织交流研讨会四次,人人写心得、个个谈感受。同时,党工委不定期编写测试题,采取闭卷形式,对全体党员干部党史理论知识和党史大事记等重点内容的掌握程度进行测试,切实保障学习成效。

二是抓实调查研究。结合实际,深入开展调研,班子成员严格落实“每周下基层不少于3天”的要求,到基层听民意、查实情、定措施,每位班子成员形成调研报告1篇,并召开调研成果交流会,针对调研中发现的普遍性问题,拿出有效对策措施,推动调研成果转化。

三是深刻检视问题。按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求,新区机关直属单位和社区支部召开民主生活会,开展批评与自我批评,红脸出汗、洗尘除垢,共查摆班子集体问题8条、班子成员个人问题96条。

四是狠抓整改落实。新区党工委按照“整改有目标、推进有措施、落实有责任、完成有时限”的要求,列出重点工作清单,目前已解决民生事项17项,促进各项工作上了一个新的台阶。





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