一、吹响“集结号”，以迅雷不及掩耳之势进入备战状态

面对形势汹涌的疫情反扑，钟祥农商行于8月9日召开紧急部署会议，吹响了疫情防控的“集结号”，要求全行上下要将疫情防控工作作为重中之重，积极应对。一是明确班子分工。成立由党委书记钟炜任组长、其他班子成员为副组长、支行部室负责人为成员的防疫工作组。二是成立工作专班。成立防疫物资调配专班、机关小区值守专班、党员下沉社区专班、卫生消杀专班、纪律监督专班、突发情况应急专班、宣传报道专班等。按照有利于防控、保障工作正常运转的原则，明确专班职责，全面加强疫情防控的组织领导，形成防疫合力。

二、织密“防护网”，以遥知百战胜的决绝优化网点服务

钟祥农商银行是对外服务的窗口单位，在做好自身防疫工作的同时，要千方百计做好客户服务。一是保障网点防疫物资供应。及时采购存储了口罩、手套、护目镜、消毒水、体温仪等防疫物资，并为全员配发。二是执行定时消杀工作。严格按照早中晚一天三次的卫生消杀制度执行，将消杀任务分配到人，实行责任管理；三是严把进门“关卡”，对进出人员登记工作做到准确、详尽，严格执行“一人一码一米距”，坚决杜绝“走过场”的形式主义。四是规范业务操作流程。对收付现金进行分柜、分箱，保证收入现金必消毒，付出现金已消毒。五是部分网点暂停营业。为了预防和减少病毒传播，暂时关闭中山支行等17家营业网点。全行以遥知百战胜，定扫鬼方还的决心做优网点服务，杜绝病毒来源。

三、拉起“警戒线”，以衣沾不足惜的执著下沉基层社区

疫情就是命令，一线就是战场。哪里有需要，哪里就有共产党员的身影。接到参与社区防疫的通知后，我行10名机关党员立即动身，迅速到茶庵社区报道，协助社区开展疫情防控“敲门行动”。入户排查疫苗接种及近期从疫情中高风险地区来（返）钟人员情况，全面摸清底数，逐一登记造册，确保不漏一人，进一步拉起疫情防护网。尽管汗水湿透了衣衫，他们仍不忘宣传疫情防控知识，提醒劝导社区居民加强个人日常防护，坚持佩戴口罩，保持社交距离，尽快就近接种新冠病毒疫苗。最终，在一天半的时间里共计摸排社区居民600多户，率先完成排查任务，拉起社区防疫的红色警戒线。

四、紧扣“责任链”，以封侯非我意的纯粹赠送防疫物资

8月12日，钟祥农商银行党委委员、副行长全以军、余士贵带领金融村官组成多支分队，分别为钟祥市疫情防疫指挥部、值守点和辖内10个金融村官驻点村送去防疫礼包，内含口罩、矿泉水、方便面等防疫物资。做有服务百姓的“金融村官”，不是一个称呼，也不是一个口号，他们始终坚持以“铁肩担道义”的拳拳之心，急民之所需，应民之所盼，义不容辞地承担社会责任，尽最大努力向疫情值守点提供物质帮助、提供防护支持。特殊时期的点滴关怀尽显了“金融村官”的责任担当，彰显了患难真情。

五、拧紧“安全阀”，以青鸟明丹心的赤诚提供线上办公

因疫情防控需要，钟祥市中心城区实行隔离管控。为确保微贷业务平稳发展，按照“平稳过度，风控为首”的原则，一是实行线上办公。各行及时梳理8月份到期（含分期还款到期）的贷款客户明细，逐笔电话回访。对履约存在困难的客户，提前办理展期或调整还款计划。二是实行容缺机制。对不能到网点办理业务的客户，各支行采用微信等方式告知确认后，统一由支行行长在微信上发小微部独立审批人进行临时性线上审批。对需要提交信贷系统操作的，由支行客户经理和小微金融部联系约定时间统一操作，尽量避免多次往返网点，增加疫情风险。总而言之，一切按照“防疫为首、客户为重”的原则，拧紧业务发展“安全阀”。

六、守好“责任田”，以相与济时艰的担当与客户共克时艰

为统筹做好疫情期间金融服务保障工作，帮助困难客户渡过疫情危机，解决停工停业还款难的问题，钟祥农商银行针对符合条件、暂时困难、有实际需求的客户严格落实延期还本付息政策，对符合条件的贷款按照“应延尽延”的要求，实施阶段性还本付息，更好的支持企业复工复产，与客户共克时艰。8月11日，钟祥农商银行郢中支行在接到湖北进隆达机电设备有限公司因为疫情致使本月21日的到期贷款80万元无法按期偿还的反馈意见后，立即组织专班，考核调查实际情况，最终敲定延期还本方案，暂缓了该企业征信和资金周转压力。

七、当好“领路人”，以不辞山路远的牵挂开展走访慰问

不辞山路远，踏雪也相过。经过积极部署落实疫情防控的一系列措施后，起初市民恐慌不安的心终于放下了，也都积极的配合疫情防控，不信谣、不传谣，坚定战胜疫情的决心。越是在这个关键时刻，坚守在防疫一线的工作人员越需要温暖，越需要在一起凝聚信心。在党委书记钟炜同志的指示下，钟祥农商银行党委成员不顾暴雨袭城，分组对城区营业网点值守人员、防疫值守点的工作人员以及下沉社区的党员们进行逐一慰问，详细了解了员工身体健康状况、防疫物资是否充足、查看了防疫入口的登记把关情况、询问防疫工作中存在的困难并给予指导解决，用实际行动诠释农商行为民服务的初心使命。

八、擦亮“探头灯”，以只留清气满乾坤的铁纪开展监督

为了让疫情防控更加紧起来、严起来、实起来， 8月13日，钟祥农商行39个支部纪检委员按市行纪委要求对本网点疫情防控重点领域、重要环节进行“点穴式”监督，擦亮纪委监察的“探头灯”，确保全行疫情防控工作顺利推进。主要围绕防控责任落实、重点环节及重要场所防控等八个方面的内容开展深入细致的监督检查，做到早发现、早提醒和早整改。通过监督检查，绷紧了基层网点疫情防控这根弦，进一步压实了疫情防控主体责任，为疫情防控工作提供强有力的纪律保障。