七月流火，八月未央。入夜，双河镇街道上寂寥与昏暗的灯光，不禁让人联想起它疫情前的辉煌。街道上为数不多的几盏灯光中，“农商蓝”一直在绽放。我们与新冠病毒的二番战正以一种渐进式的、悄无声息的方式拉开序幕。

疫情就是命令，防控就是责任。钟祥农商行双河支行第一时间落实市行文件精神，严控疫情的同时，为客户提供有温度的服务。

营业大厅内，“出示健康码”的提示声不绝于耳，我们仿佛武装到牙齿的“士兵”，口罩、手套、护目镜装备齐全。用口号提醒客户，用行动引导客户。大堂经理一一引导客户电子渠道进行办理，柜员座位旁双份的款箱与点钞机，也获得了客户竖起大拇指的称赞。

营业大厅外，双河支行正面临大量扶贫贷款到期回收的压力。在苏行长的统一指挥下，责任到人、落实到人、电话通知到人。我们用一天时间，电话联系了223户扶贫贷款到期客户，对贷款回收情况做到心中有数。对需要结清后续贷、展期的131户655万元，逐户通过电话、微信确定转化方案；对于被滞留在荆门的21特殊客户，我们通过微信视频方式，在线指导客户进行转账还款，共计收回105万元；对于因在疫情期间经营状况较差的19位还款困难的客户，我们单独建立档案，共同分析、商讨解决办法，与客户共克时艰。

络绎不绝的反馈电话“纷至沓来”，提出问题、标注问题、解决问题，一张纸、一杆笔、一部手机，成为我们疫情期间的“第二信贷办公室”。

在仅有几盏忽明忽暗路灯的街道上，钟祥农商行门前的方砖依旧闪耀着“农商蓝”的光芒。这不仅是为解决百姓燃眉之急的资金需求，更是疫情特殊背景下的责任与担当。

 

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