周 明 行政审批局副局长
刘燕娥 行政审批局政务管理股股长
曾 辉 行政审批局项目审批股股长
问：今年国务院、省政府提出要实现政务服务“跨省通办、省内通办”，什么是“跨省通办和省内通办”？
周 明：近年来，为提升服务质量和服务水平，提高办事效率，全国、全省各地政务服务部门纷纷推行了“最多跑一次”，“零跑腿”等服务。在实践过程中，也大力推进“一网通办”，让群众节省了时间、精力，提高了办事效率。不过，“一网通办”中不少业务还仅局限于省内和市内甚至只是一个县（市区）业务办理，对于跨省、跨市业务办理还是得“路上跑”，需要办事群众赶往异地现场办理。这对于身在外地的群众来说，显然是一种“肠梗阻”。2020年国务院办公厅就印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，提出2020年底前实现58项事项“跨省通办”，2021年底前实现74项政务服务事项“跨省通办”，今年省政府办公厅印发了《湖北省推进政务服务“跨省通办”实施方案》，提出2021年底前实现与广东、江西等省高频事项“跨省通办”，实现“省内通办”事项线上线下深度融合，异地可受理，无差别办理。
今年5月份以来，我市先后与省内枝江市、十堰市茅箭区、恩施宣恩以及外省市浙江宁波等签订政务服务“跨域通办”合作协议，分别就339项和87项事项开展合作，实现我市与外地政务服务网点互认互信，协同联动，就近可办。
问：市行政审批局作为“清减降”（清文件、减审批、降收费）其中之一“减审批”的专项行动牵头单位，取得了哪些工作成效？
刘燕娥：针对市场主体和群众反映突出的办事慢、环节多、材料多等问题，市行政审批局大力推进政务服务减材料、减时限、减环节、减跑动等“四减”专项行动，进一步提升审批效率。截止目前，全市1052项依申请和公共服务事项，涉及申请材料6700余份，通过“免提交调用”和“硬减”两种方式，共压减审批材料近2000份，压减率达到30%；按照承诺时限压减至法定时限20%以下的原则，对外地先进省市，对市、乡、村政务服务事项实行全面提速，目前全市1280项政务服务事项办理时限总和压缩到法定时限总和的16%左右，压减率达到84%；全市三级依申请及公共服务“零跑腿”事项达到95%，即办件占比达到60 %以上，为县（市、区）最高，高于全省平均水平。
