杜勤勇 钟祥电信分公司总经理助理
贺俊辉 钟祥电信分公司销售服务部副主任
曾 翔 钟祥电信分公司营业部主任
听众咨询：我和我儿子都是用的电信卡，在娘娘寨为什么他的手机能打电话，而我的显示没信号？
曾 翔：目前我们的无线基站达到800余个，高速稳定的网络覆盖到广大农村地区，特别是800M基站同时支持上网和通话，信号强覆盖广。像您这种情况应该是手机还没开通高清语音通话功能，您现在直接拨打10000号办理，也可发送短信KTVOLTE到10001办理，在手机设置里面打开VOLTE功能即可使用。
九里双桥肖先生电话反映：家里去年换了光猫后，感觉并没有提速，而且在一楼WiFi信号也不好。
回复：装维师傅在了解后得知，肖先生新路由器安装在二楼，随即将其移至一楼，由此一、二楼WiFi信号都已覆盖，手机连接WiFi速度恢复正常。
王府景城蒋先生电话反映：带宽已升级，为什么上网没有感觉到网速变化？
回复：装维师傅上门了解后发现，因为蒋先生家中光猫老旧，所以影响宽带速率，在更换新光猫后，电脑和手机连接WiFi速度现都已正常。
