赞!为了做好疫苗接种工作,他们是社区“最美话务员”

©原创   2021-06-29 17:39   钟祥市融媒体中心 通讯员 刘强


“您好!请问是张先生吗?我是郢中街道皇庄社区网格员李梅,信息显示您第一剂疫苗已接种46天了,请您尽快与所在社区联系,带上本人身份证,到市体育馆方舱疫苗接种点接种第二剂疫苗……”这是郢中街道皇庄社区网格员李梅拨通的第86个电话。

6月28日晚上7点半,皇庄社区办公室内灯火通明,为确保广大居民在接种第一剂疫苗后,能及时在第二剂疫苗接种最佳时间段内预约、提早完成接种,皇庄社区干部、网格员一个一个对照街道疫情防控指挥部分批次反馈的名单,开展电话提醒业务。

“通过这几天打电话,我感觉‘话务员’还真不好当,我们首先说话要有礼有节,自报家门,然后认真核对居民接种信息及所在的社区,弄清居民第二剂疫苗未接种的原因,最后我们根据通话记录,录入电脑,汇总上报。”社区副主任吴小丹说,几天来,大家打电话提醒的口干舌燥,手机打的发烫,但为了及时完成街道第二剂疫苗接种工作任务,所有人都毫无怨言,一切为了居民的身体健康。

网格员李梅说,也不知道这是第几次进行电话提醒了。就在今年5月份,她还曾因拨打的电话次数太多,而被电信部门误判为有电信诈骗嫌疑被停机,经她本人与电信客服人员联系后,才重新开通。

据悉,郢中街道为了让接种第一剂疫苗后的居民,尽快在规定的时间内完成第二剂疫苗接种,26个社区(村)的社区干部、网格员除了电话提醒外,还通过“小喇叭”宣传、微信通知、网格员入户通知等方式,高效率推进疫苗接种工作,确保完成第二剂疫苗接种任务。   



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通讯员:刘强

编辑:周霵

审核:肖丽华


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