吴学斌  市行政审批局局长

李  斌  市行政审批局政策法规室主任

张  林  市行政审批局政务信息股股长

陈  龙  市行政审批局市场事务审批股股长

张  林：我们以钟祥市工程建设项目审批制度改革领导小组办公室名义下发《钟祥市工程建设项目“多验合一”改革实施方案》，建设项目“多验合一”，是指将自然资源和规划、住建、人防等多部门各自独立实施的专项建设工程竣工验收转变为“统一时间、集中组织、一次验收”的联合竣工验收模式。由住建局作为牵头单位，通过整合竣工验收流程，简化验收程序，明确验收标准，建立“业主委托、统一受理、集中验收、限时完成”的“多验合一”联合竣工验收工作机制，进一步压缩竣工验收时限，提高竣工验收效率，不算整改时间，要求10个工作日内完成验收，促进项目早日完工运营。

陈  龙：根据鄂政办发【2019】54号文件要求，全面推行审批服务“网上办”，这就打破了过去必须到柜台办理业务的模式，现在坐在家里也能办业务，办好后可以选择邮寄方式由审批人员将相关证照寄给办事群众，让办事就像网购一样方便，真正实现群众少跑腿或零跑腿，大大提高了工作效率和降低了办事成本。不仅如此，现在网上办理还设计了很多人性化模块，比如我们要办理一个业务时，如果不懂相关业务，在过去就必须去这个单位柜台或电话咨询，很多时候即使工作人员告知如何办理，也可能因为信息量大要么遗漏一些信息，要么填写错误，导致资料不符合要求而反复跑。但现在办事群众在网上办理时，上面就已经显示需要提交哪些材料并且附有相应的模板，办事群众不管懂不懂相关业务，只需要依葫芦画瓢就能成为“行家里手”。同时网上还提供了评价模块和电子证照库模块，办事群众可以对审批人员网上服务情况进行评价，此评价结果将传至省里进行统计，作为考核的重要指标，避免形式化。电子证照库就是依托政务服务数据共享平台，实现电子证照信息获取、验证，推进跨层级、跨区域、跨部门电子证照互认共享。举个例子，比如办理农药经营许可证，这个业务要求提交营业执照复印件，但是办事群众营业执照找不到了，这时可以在上传资料过程中调用电子证照，证照库里只要有这个信息，工作人员就能作为证明资料给予办理，实现信息共享和互认。目前只要在网上办理的事项，相关的证件和重要信息都会由工作人员录入到电子证照库，随着信息的填充和丰富，以后办事可能大多数材料都不需要自己准备，直接调用电子证照库信息即可，非常便民和人性化。