不满长时间等待,乘客故意对空姐咳嗽…航空公司回应!

2020-03-10 13:44  

3月6日,从曼谷飞往上海的TG664航班上,飞机抵达上海机场后,客舱有肢体冲突事件发生。



3月9日,泰国航空微信公众号发布“泰航关于上海浦东机场事件的声明”。


原文如下:


对于泰国航空客机在上海浦东机场停靠接受检疫期间,发生了乘客不满长时间等待并故意向空乘咳嗽,继而被空乘制止的事件,泰国国际航空大众有限公司航空安全运营及安保部门副总裁Capt. Pratana Patanasiri对此透露,从线上媒体传出的视频画面来看,有一位乘客在等待过程中产生强烈不满,并向泰国航空客舱空乘人员咳嗽。


上述事件发生于2020年3月6日由曼谷抵达上海的TG664次航班上,当日恰逢上海机场加大高风险疫情国家地区入境旅客筛检力度,每一架搭载来自或转机自意大利、韩国、日本、伊朗等疫情高风险国家、需从上海入境或转机旅客的航空器,必须按照进港顺序接受防疫人员登机筛检,未进行筛检的航班禁止打开舱门下客,直到相关人员登机筛检完成为止。并且,根据机上来自高风险疫情国家地区旅客人数,每架飞机会有不同的严格筛检级别,因此泰航上述航班最终等待时间为7小时。有一位乘客因长时间等待而产生强烈不满,并且向泰航客舱女性空乘人员咳嗽。其他空乘人员见状上前制止乘客的不恰当行为,向乘客解释了当下的情况,并请求乘客尽力配合保持镇静。随后,此位乘客情绪渐渐平复,最终回到座位等待相关人员登机筛检。


据了解,3月6日以后,航班等待检疫的时间已大幅减少,泰航衷心感谢乘客对于我们工作的理解与配合!



来源:央视网综合 红星新闻、泰国航空

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