连日来，各地支援的生活物资，由军队、物流公司等组织负责，在航空公司及铁路部门支持下，通过专机、专列运入武汉。同时，高速公路也开辟“绿色通道”，方便运送医疗救灾物资、群众生活物资等的车辆驶入武汉，运抵各大商超仓库、批发市场等地。

接下来的路径，就是从仓库到社区、从社区到家庭的关键“最后一公里”。27日，长江日报记者赶赴不同点位，见证生活物资尤其是日常菜品如何抵达市民家中的过程，见证人们如何强攻保供“最后一公里”。

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国有商超

成立送货小分队，收银员身兼搬运工

为及时将居民生活物资送到社区，武商超市龙庭店成立了送货小分队。27日，记者现场看到，武商超市60多名员工连轴转，分拣、称重、装袋、打印小票，不停忙碌。

14时30分，送往社区的第三批物资开始装车，他们将一袋袋蔬菜、水果、肉类提到叉车上，然后将叉车推到马路边距离约100米处的公交车旁，途中要经过一个小斜坡，超市工作人员一个人负责推，一个人扶着。11部叉车，293份生活物资，全部转驳到公交车上，持续了约1个小时。

15时50分，小分队8名成员跟随公交车，赶到百步亭社区百合苑，与社区志愿者一道，卸下179份物资。之后，又跟随公交车，将其余生活物资送到另外几个小区。

17时整，原本到了超市下班时间，但还有一批物资未送出，武商超市龙庭店店长严晓红说：“今天我们加班加点，无论如何要把当天承诺的生活物资，送到发来订货单的社区。”

“为了将生活物资及时送到社区，超市每名工作人员都成了全能员工。”严晓红介绍，他们的收银员孙文娟，这几天不仅要将同事分拣好的蔬菜、水果打印小票，自己还投入到搬运生活物资的行列中。

严晓红透露，他们超市每天往附近社区要运送三四趟生活物资，每趟载重3-5吨。“增加了分送小区的环节，人手比较紧张。但是不管如何，我们都要想办法，提效率，保障生活物资每日送达各个小区。”严晓红说。

民营商超：

多种交通工具齐上阵

27日，记者跟随民营商超盒马鲜生超市配送车辆，见证两个小区的团购配送过程。

下午2时，记者来到盒马鲜生龙岭店，在团购打包区域，工作人员正在忙着下午的团购打包工作。他们说，当天这一趟团购数量为150份，属于比较多的。

店铺负责人介绍，对于他们来说，最大的难处是运送工具比较紧张。为了满足配送需求，他们采取了4种运送方式：骑手电瓶车、员工私家车、店铺面包车以及公交车。“会根据团购单量由适当车辆进行配送，团购一般都是当晚成团，第二天送达。”这位负责人说。

盒马鲜生龙岭店门口，员工们正往公交车上搬运物资

40分钟后，一辆公交车完成消毒工作，所有团购物资已搬运完毕，正式出发。7分钟后，车辆抵达目的地金地格林小城美茵区。“我们小区现在有800户在住居民，对团购需求量大，这样的大型公交车配送，正好解决了难题。”小区物业负责人说。

配送物资抵达金地格林小城美茵区，居民有序领取

“这是今天第四趟跑小区团购配送。”有20年公交车驾龄的高师傅说，早上天不亮开始做配送准备，这趟运完还会将车开回站点进行消毒工作。“大家都在努力，让居民们在家里团购的物品，更快更顺利送到他们手中！”

居民自取

确保安全距离有序排队

27日下午3时，记者在武昌区东亭花园小区门口看到，一些居民步出楼栋，在小区门口排起队伍，准备“取货”。他们都戴着口罩，有的在口罩之外还戴着护目用的塑料片，有的还披上雨衣。门口站着3名志愿者，他们负责维持秩序，让排队的居民保持安全距离。

社区门口停了一辆商超开来的送货车，一位“全副武装”的工作人员一手拿着本子，一手把货品从车上取下，放到地上，排上来的居民报上自家手机号后四位数以及姓名，就可以取走属于自己的物资。

市民肖女士告诉记者，她家“囤”的荤菜吃得差不多了，昨日上网“团了好几家，最终下单成功”。小区志愿者告诉记者，居民排队自取时，他们都会在现场维持秩序，时刻提醒，确保安全。

摆渡中转

物品按住址打包，志愿者转送楼栋

27日，记者在汉阳区龙阳街芳草社区探访发现，这里的业主既可以通过几大商超团购下单，也可通过小区内合作的两家小超市，单点购买；并且由这个小区的43名志愿者负责“摆渡”配送，业主彼此不接触。

芳草社区汉荣苑的居民从社区工作人员手中领取“ 爱心菜 ” 

超市老板张顺畅原本在小区门口卖菜，小区封控后，征得社区同意，主动向社区提出到白沙洲大市场采购货品，办起了这个专供社区居民的封闭超市。

芳草社区的小超市里，蔬菜和米、油等生活物资被工作人员分类打包

接到业主订单需求后，分拣员按楼栋住址打包好，几分钟内送到另一间屋内的中转站。然后交给43名小区志愿者，由他们转运到16栋小高层，根据业主意愿，或放到一楼大堂，或送货上门。

志愿者和工作人员每天用电动车“ 摆渡 ”， 为居民送生活物资

“一瓶酱油也可单独下单，不加价，也无任何搭售。”7栋603居民张女士说，一般上午下单，下午就送到楼下了。不论是配送速度，还是蔬菜品种、新鲜程度、价格，她觉得都可以接受。

上门服务

行动不便特殊人群，社区组织送菜入户

处于老城区的硚口居仁社区，实际住户1285户，是个典型的老旧社区，三分之一的居民是老年人，光独居老人就有100多户。

社区老旧加上没有物业协助，如何在小区封闭管理的情况下满足这些老人的买菜和吃药需求，是摆在居仁社区工作人员面前的难题。

居仁社区工作人员正在整理、打包菜品

“杨爷爷，肖奶奶，我们给您送菜来了……”27日上午10时左右，社区网格员郭锐和社区书记彭浩一起将一袋米、一袋面粉、酱油调料等用品，送到2栋2单元201室。

居仁社区工作人员为居民送来菜品

从肖奶奶家出来，郭锐转身又爬到旁边3栋5楼天台，去送一件“特需品”。天台上居住着60多岁的独居老人易志发。老人尿道做过手术，常年插尿管，两个月一换。采集到这个特别需求信息后，几名志愿者跑了好多药店，最后终于买到尿管。

像郭锐一样，活跃在居仁社区的5名网格员和20多名下沉人员，除了留固定人员值守卡点，其余全部通过微信组织普通居民团购外，100多名不会使用智能手机的老人，成了他们的重点服务对象。

长江融媒出品 记者：尹勤兵 唐煜 赵歆 统筹：邢帆 刘功虎 摄影：杨涛 郭良朔 李子云 刘斌