2月18日，市退役军人事务局接到省退役军人事务厅下发的《一线执行疫情防控任务人员急需解决的实际困难》函，转来在一线执行疫情防控任务的钟祥籍中部战区总医院护师庞倩的诉求：其在南湖老家的父亲庞文成，身患脑梗，头部疼痛，因疫情管控不能外出，现急需购买药品，请求退役军人事务部门予以帮助。

接到上级通知后，市退役军人事务局迅速与庞文成电话联系，了解其身体状况，询问其需要哪类药品，是否需要安排就医等。之后及时派人采购了庞文成急需的药品，安排专人送药上门，解决了军属的燃眉之急。

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