2020年2月10日中午12点22分，钟祥市市场监管局石牌所接到市局转办电话，石牌镇唐滩村六组蒋某拨打12315称家内的液化气瓶漏气，存在安全隐患。由于疫情原因，全家11口人正在居家隔离，希望得到帮助。石牌所所长易炜接到电话后立刻联系石牌茂发液化气站负责人黄某，请他准备充装满的液化气一瓶，随后驱车与黄某会合，带着他和气瓶穿过4个检查卡口，于12点49分到达蒋某家中，完成更换液化气瓶。

据了解，蒋某的液化气瓶是2015年购买的，2018年检验过一次，2月8日新灌装一瓶气，当天早上发现厨房内有漏气的味道，并在瓶身上找到一个小黄点和一条水迹。由于害怕发生安全事故，加之全家人生活必须使用液化气，才紧急拨打12315寻求帮助。

经过现场查看，初步判断漏气可能是由瓶身的沙眼导致。气站负责人黄某将新瓶送予蒋某，并将旧瓶带回报废。蒋某没想到问题能这么快得到解决，非常高兴，连声道谢：“没想到你们这么尽心尽力，不知道该如何感谢你们！”

“这是应该的，现在是非常时期，只要你们安全、安心，我们就是跑再多趟也没事。您记好了，12315，24小时，随叫随到。”易所长笑着挥挥手，又接着赶往下一个现场。（市场监管局）

审核：范涛