2月8日，是荆门城区启动疫情防控“大走访大排查”的第一天。如何做到既查清情况又让居民安心？请看荆门市东宝区龙泉街道天鹅池社区的做法。

做好防护 居民放心

“大家要穿好防护服，带好手套和口罩。敲门不进户，不要触碰居民的东西，包括门把手，提醒居民开门之前要戴好口罩……”

早上七点半，对口支援单位东宝区财政局、民政局32名机关干部刚来，社区居委会主任曾丽开始给大家进行工作培训，明确纪律、方法和要求。强调最多的就是安全防护问题。

早上八点，区防控指挥部调运的防护物资送到。上门走访的工作人员“全副武装”，除了戴口罩外，他们还穿上了防护服。“这是对居民负责，也是对自己负责，可以预防交叉感染。”曾丽说。

隔空喊话 居民安心

“从春节开始，我一天都没出过门，不想与外人接触。”“你把电子表格发给我，家里人量好体温，填好了发给你，有异常我们会报告的。”

在天鹅池社区第四网格群内，网格员张天香刚把“大走访大排查”的通知发到群里，不少居民就委婉拒绝。显然，他们担心上门走访会带来感染风险。

咋办？曾丽并不着急。她说，居民们自我保护意识强是好事，我们要创新工作方法。

于是，社区每一栋楼下，都有工作人员手持小喇叭喊话，一对一指导居民测体温、填表格。然后，居民用手机微信等如实上报。

送去关爱 居民暖心

“咚！咚！咚！”在家呆了十多天，广场花园小区周大姐好久没有听到敲门声了。

来敲门的是东宝区民政局局长陈龙辉等人。他们穿着防护服，戴着口罩，送来了水饺、汤圆，在门口询问她的身体健康状况。

“孩子他爸在外地回不来，家里就我和孩子，身体都还蛮好。”周大姐的孩子患有脑瘫，是低保对象，靠她独自一人在家照顾，看到工作人员，她感到特别温暖。

和周大姐一样，尽管是租住在广场花园小区一间车库里，张国华和躺在床上的九旬9老母亲也收到了节日礼物，并自测体温，报告全家人的身体健康状况。

曾丽介绍，针对行动不便的残疾人、空巢老人、单亲家庭等特殊群体，社区安排专人上门调查、测量体温，做到每户必访，每户送去节日慰问品。

据统计，天鹅池社区有5021户、1.2万余人，第一天已走访排查1500户。

（湖北日报全媒记者 严运涛 通讯员 刘洋）