为落实荆门市政府关于加强新型冠状病毒感染的疫情防控工作部署，结合湖北省重大公共卫生事件Ⅰ级响应要求，为阻断疫情传播，减少人员聚集，在疫情防控期间，荆门中石油昆仑燃气有限公司将调整以下服务措施，现告知广大用户：

1、暂停开展居民用户入户安检工作，疫情解除后将加班完成；

2、暂停居民用户二次挂表、改管、开通点火工作，疫情解除后将加班完成；

3、暂停开展现场查勘和施工工作，疫情解除后将加班完成；

4、中心营业厅正常营业，地址：金虾路35号（营业时间：9:30——16:00）；葡萄园营业厅和城南营业厅开业时间另行通知。

5、IC卡用户可至自助缴费机自助购气（自助缴费机已定时消毒，请放心使用），无卡用户可关注“荆门中石油昆仑燃气”微信公众号线上缴费。

6、用户报修我们将优先提供视频远程指导，请报修用户配合处理简单故障。如果您在疫情防控期间确需前往营业厅办理业务的，请您及时做好防护措施，主动佩带口罩，配合工作人员的体温检测，以保障您及公众的安全。营业厅也将定时进行全面消毒，服务人员佩戴口罩，最大程度保障用户安全。

7、当发现天然气泄漏时要保持冷静，切勿惊慌并按照以下方法处理：（1）关闭表前阀；（2）轻开门窗通风；（3）严禁动用明火或启闭电器；（4）到户外安全地点拨打抢修电话：0724-2372777报修，我公司将第一时间安排工作人员配备防护用品上门服务。发生火灾、爆炸等事故，请及时拨打119、120报警处理。

荆门昆仑燃气24小时客服热线：0724-2351777。

因疫情防控需求，部分自助缴费机暂停使用，请大家到以下自助缴费点进行自助缴费：

24小时自助缴费点：

1、中心营业厅；  地址：金虾路35号。

2、葡萄园营业厅；  地址：葡萄园听涛居1栋102。

3、城南营业厅；  地址：军马场一路与望兵石路交叉口。

4、七一桥农行；  地址：月亮湖路50号。

5、白石坡农行；  地址：希望路2号。

自助缴费点，工作时间为开门时间：

1、碧桂园三期（鑫鑫生活超市）   地址：象山大道碧桂园西300米。

2、天鹅池居委会    地址：花园小区东门旁。