她来了,她来了!6台机器人“入职”市人民医院!她们要干什么……

©原创   2019-09-09 14:46   钟祥市融媒体中心记者 徐潇

“你好,请问儿科在哪里?”

“前方行走60米,儿科就在您的右侧。”

近日,在钟祥市人民医院门诊大厅,一位特殊的“智慧员工”正在为前来问询的患者提供服务,她一亮相就圈粉无数,不少患者和家属好奇地与机器人互动,体验全方位的智能服务。

带孩子来看病的市民王女士和机器人对话后,感觉既新奇又满意。“我觉得挺方便的,因为新建的人民医院非常大,各类科室也非常多。有了机器人,想问什么问题,她马上就能回答,节约了就诊时间,也免去了排队的麻烦。”

医院门诊办公室主任覃鸿雁介绍,很多患者对如何挂号和就诊的流程并不清楚,智能导诊机器人能帮助患者轻松解决这些问题。因为这些机器人具有强大的语音识别、智能记忆功能,可以按照提问顺序依次有序回答问题,为患者提供寻医问路、健康咨询、病情问诊、就医流程提示、科室位置指引、智能导航等服务,也能进行简单的对话聊天。她们的“上岗”既能为患者提供快速、精准的服务,也有效地减轻了门诊导诊人员的工作量。

今后,市人民医院还将进一步加快现代化智慧医院建设步伐,实现诊前、诊中、诊后全流程智能化,让智慧医疗成果惠及更多百姓。


制作:孙中华

审核:袁李娜

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