惊呆！湖北女子停机5年未销号，欠费7千多，网友差点吵起来…

7月底 湖北襄阳的黄女士准备办理一个中国电信的手机号码，营业员查询她的个人信息资料后，发现黄女士名下本来就有一个电信的号码。

不过欠费已经达到7700多元了，听到这样的说法黄女士傻眼了。

截至目前#停机5年未销号欠费7千多#的话题在网上已经有接近2亿的阅读数引发了众多网友关注。

可这到底是怎么一回事呢？

据了解，黄女士在2014年曾经办理过电信一项自费套餐，并且办理了手机号码。黄女士回忆说：当时自己租房的时候，在当地的代办点申请过宽带套餐，当时还获赠了一张电话卡和一部手机。

2014年在使用了三四个月之后，黄女士发现宽带的信号不好，使用了半年多的时间，不知道什么原因就停机了。而黄女士就认为，这个手机号码和自己使用的宽带就一起停机了。

手机号停机了5年，如今竟然欠费了7000多元，这让黄女士无法接受也无法理解。经过咨询其他的运营商，客服给出的答复都是：手机号欠费停机3个月后会被系统自动销号。黄女士想不明白，自己的号码已经欠费长达5年了，为什么还在计费。

黄女士也是气愤的说：电信为什么没有给我自动销号呢？

为了搞清楚到底怎么回事，黄女士求助媒体，希望帮忙协调一下。

而当地的营业厅工作人员经过查询得知，黄女士在2014年参与了运营商的合约机套餐，每个月需要缴纳180元，协议期是两年。但是黄女士使用了几个月之后就不用了，自己放弃了也没有到营业厅办理相关手续导致手机号码欠费了。

营业厅工作人员解释说，黄女士的套餐两年总计4536元，因为没有办理相关的手续，所以系统一直在自动计费，而剩余的费用是欠费产生的滞纳金等。

但是黄女士质疑，为什么运营商不给自己任何的提醒而是一直自动计费呢？黄女士说：5年里这个号码一直没有用过，也是显示已经停机了，也一直打不通，凭啥还要收我的钱！

营业厅工作人员回应说：因为黄女士办理业务时并没有留下其他的联系方式，所以运营商一直无法联系上她。发生了这样的事情之后，运营商方面就和黄女士展开协商。

针对此事，法律界人士认为，消费者办理通讯业务时都会签订相关的协议，黄女士可以根据当时协议的规定来查证滞纳金的问题。

针对此事，网友们爆发出了激烈的讨论，有人疑问为何停机了还欠费：

有网友则表示，因为赠送了手机，属于合约机才会有所影响：

来源：云上襄阳