2月4日，春节后上班的第二个工作日，钟祥公安出入境办证大厅迎来又一个办证高峰。

“为了应对节后办证高峰，我们采取增加窗口，提前上班，中午加班，延时下班，提高效能等措施，满足群众办证需求”，钟祥市公安局出入境管理大队大队长周寒冰说。

一直至当日晚上8时许，最后一位办证申请人离开大厅，叫号机显示当天他们共受理出境证件768本，制证136本，发证56本。在受理完办证申请后，他们还要加班详录、复核、移交，确保当天工作当天完成，不让工作积压。

春节前后，为应对出入境证件受理高峰。他们采取从相邻的兄弟单位临时借用了一个服务窗口，一个引导岗，一个详录岗；将咨询、填表、粘贴相片等工作前置到各出入境照相点，分流办证人群，减轻办证大厅压力；提前协调各出入境照相点，由该队提供耗材，各照相点为申请人免费复印相关申请材料，减少办证民警工作量。

 

此外，春节期间，他们还采取预约服务的方式，通过官方微信、微博、本地媒体提前对外公布服务电话，随时接受办证人咨询和预约，实现“春节假日，夜晚午间，服务无休”。2月1日（正月初五），该队开展集中受理办证服务，共受理各类出境证件96本，发证18本。在工作中，他们还落实“首问责任制”、“一次性告知制”等便民服务制度，竭力为申请人提供优质服务，展现了公安出入境窗口民警的良好形象。