为切实保障辖区老年人养老待遇正常发放，打通便民服务“最后一米”，近日，钟祥市东桥镇联盟村网格员主动上门为独居老人办理养老资格认证，将贴心服务送到群众家中。

辖区独居老人黄光楚常年独自居住，因腿脚行动不便，且家中无年轻亲属协助，无法自主完成线上养老资格认证。网格员在日常走访摸排中了解到老人的难处后，第一时间上门开展代办服务。

身着蓝色志愿马甲的网格员来到老人家中，先与老人亲切交谈，细致询问近期身体状况与日常饮食起居情况，耐心叮嘱老人做好防暑防护、注意居家安全。交谈间隙，网格员通过手机操作，依次完成人脸识别、信息核对等全部流程，仅用数分钟就为老人办结了养老资格认证业务。

“我腿脚不好出不了门，多亏你们上门帮忙，不用我来回折腾，服务实在太贴心了！”看着顺利完成的认证页面，黄光楚老人脸上露出舒心的笑容，连连向网格员道谢。

此次上门服务，既高效解决了独居老人的办事难题，也进一步拉近了干群之间的距离。下一步，联盟村将持续聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求，常态化开展上门代办、走访慰问等志愿服务，把便民服务送到群众家门口，以实际行动提升村民的获得感、幸福感、安全感。

 

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通讯员：杨辉

编辑：周霵

审核：蔡梦竹