黄贻斌  市交通运输局副局长
魏  雷  市交通执法大队副大队长
吴永祥  市运管局支部委员
闫  峻  市港航局总支委员 
李黎明  市交通运输局计建股工作人员

魏  雷：一直以来，市交通运输综合执法大队将规范城区及高铁南站出租车经营行为，打击非法网约车，净化出租车市场环境作为一项重要工作，持之以恒抓管理、抓规范。城区和高铁南站出租车经营秩序明显规范，服务质量不断提高。截止6月4日，共查处出租车违规经营行为69台次，其中处罚2台次，经教育改正后放行67台次。查处非法网约车74台次，确定证据处罚19台次，经教育改正放行55台次。从5月16日开始至11月底，钟祥市交通运输综合执法大队将联合市道路运输管理局、公安局交管大队、派出所等单位开展为期半年的全市道路交通运输综合整治专项行动。严厉查处易肇事重点交通违法行为，严厉打击客货运输市场违法经营行为，依法查处客车、出租车、网约车、货运车辆等违规经营，督促道路运输企业强化安全生产标准化建设，落实安全生产主体责任，规范经营行为。努力达到道路运输市场秩序明显好转，经营行为明显规范，非法营运车辆明显减少，服务质量明显提高，坚决遏制道路运输重特大事故的工作目标。

开展源头治理行动。高铁南站专班联合相关中队和高铁警务室，聚焦非法营运、出租车不规范经营等问题，实行定点值守、常态巡查、联勤共治。出台《高铁南站巡游出租车停车场管理办法》，350余名出租车经营者签订优质服务承诺书。实行全天候专人定点值守监督，现场制止不规范行为多起，暂停进入南站经营资格2起，联合警务室约谈不服从管理车主2人次。实现连续50多天“零投诉”，共查扣涉嫌非法营运网约车18台次，劝离30余次。

城区针对班线客车不进站经营、不按核定站点停靠上下人、城区兜圈，出租汽车不打表计程，不按表收费、拒载、甩客、转客、宰客、擅自涨价、故意绕道、强行合乘、车辆超载等突出问题，开展专项整治行动。截止目前开展客运市场专项整治31次，共检查各类车辆438台次，通过整治此类信访投诉下降明显。同时密切关注热点难点问题，运管局针对驾培纠纷、出租车服务质量等问题开展行业约谈22次，推动行业自律。

吴永祥：今年以来，我们紧紧围绕“安全、绿色、便捷”三个核心，重点从以下四个方面发力，全面提升道路运输服务质量：

一是抓实车辆精细管控，提升监管效能。我们全面推进运输车辆的“一车一档”规范化管理。特别是针对重点车辆，我们完成了全市403辆“两客一危”车辆的“一车一码”制作与张贴，逐一完善车辆资质、驾驶员从业信息等台账资料，真正做到了重点车辆信息可查、全程溯源，切实提升了行业的精细化监管和服务水平。

二是深化绿色交通转型，优化运力结构。我们坚持客货并举，大力推进绿色升级。在客运方面，截至今年5月底，全市已完成122辆巡游出租车的新能源更新，更新率达到100%，目前新能源车辆占比已提升至34%。在货运方面，我们积极引导老旧货车淘汰更新，组织引导了38家企业及87个个体经营户参与，累计受理250台国四以下货车的报废补贴，有效淘汰了老旧高污染运力，持续优化了货运运力结构。

三是强化智能安全管控，筑牢安全防线。我们以科技赋能行业安全，全面完成了全市3981台货运车辆的智能视频监控设备安装。通过这种智能化的手段，我们进一步筑牢了货运行业的安全运营根基，持续提升了道路货运的安全监管效能和运输服务保障能力。

四是统筹新老业态发展，提升出行体验。在网约车管理上，我们实施科学的总量控制，目前共计投放网约车49辆。后续将根据市场情况逐步增加，致力于将巡游车与网约车的运力比例优化至5:2，实现协同发展。同时，为了解决群众换乘难题，我们在去年12月26日开通了高铁专线，常态化投入8台新能源公交车营运，并配备2台应急备用车辆。专线开通以来运营平稳，截至目前已累计安全运送乘客54517人次，有效满足了市民高品质、便捷化的出行需求。