“从求助到领回失物只用了5分钟，太高效、太暖心了！”近日，市民姚先生对钟祥交通执法人员和出租车司机的快速暖心服务连连点赞。

6月9日下午，钟祥三中一名学生拦下车牌号为鄂HTD208的出租车，分几次将书本、行李箱和衣物搬上车，恳请司机程秀丽帮忙送往文峰金苑小区，并说爷爷奶奶会在小区门口等候。当班出租车司机程秀丽送达目的地后，未找到接应家属，多次辗转文峰小区、文峰金苑两地排查寻找，并妥善保管好全部物品。

与此同时，学生家长紧急向钟祥市交通综合执法一中队求助。接到电话后，执法人员依托出租车4G监控平台、行业管理台账和司机微信群，迅速联动出租车公司，快速锁定车辆及驾驶员信息，第一时间对接核实情况。收到行业寻物通知后，司机程秀丽立即联系家长，告知失物存放地点，全程仅用时5分钟，顺利完成失物交接。

此次高效寻物，得益于钟祥市成熟的“执法部门——监管平台——出租车驾驶员”三级联动响应机制。通过智能化监管手段与行业微信群全域联动，实现遗失物品快速溯源、精准匹配、极速处置，充分展现了钟祥巡游出租车规范化、精细化管理成效。

近年来，钟祥市持续推进巡游出租车行业规范化、智能化建设，不断提升从业人员服务素养。广大出租车司机坚守服务初心、践行拾金不昧美德，以点滴善举擦亮城市文明窗口，用责任与速度彰显了寿乡城市温度。

 

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通讯员：张代辉、李新红

编辑：周霵

审核：林雪妤