为切实便利居民生活，打通便民服务“最后一公里”，近日，钟祥市皇庄街道龙山社区以党建为引领，积极联动农业银行开展第三代医保卡便民办理志愿服务活动，让居民在家门口就能换新卡、学用法。

活动现场，银行工作人员设立专属服务点位，提供资料审核、卡片办理、即时制卡、现场领卡一站式服务，同时耐心讲解医保卡就医结算、线上缴费、挂失补办等实用功能。社区网格员全程跟进，维持现场秩序、协助居民填写资料，细致解答各类疑问，重点帮扶老年居民。

不少居民借此机会完成旧卡更换，其中两位高龄老人一直使用第一代医保卡，对此项惠民政策全然不知。老人表示，多亏社区广泛宣传和贴心上门服务，才顺利更换新卡。此次活动切实解决了居民办事跑腿难题，用暖心服务提升了辖区居民的幸福感与满意度。

 

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 通讯员：王锐 

编辑：周霵

审核：蔡梦竹