5月27日，市委书记张勇来到市信访局，接待来访群众，并调度重点信访事项办理工作。市领导刘大伟、李辉、马骏、胡涛参加接访调度。

在信访接待室，张勇与来访群众面对面交流，现场协调解决群众急难愁盼问题。张勇指出，要站稳群众立场，用心用情对待来访群众，认真倾听诉求，摸清原委，精准研究化解路径。要换位思考，将政策释法与人文关怀相结合，化解群众心结。要聚焦实质性化解，不做表面文章，推动合理诉求落地见效，维护群众合法权益。

张勇强调，要坚持分类施策，对群众合理诉求，要依法依规、高效推进，确保件件有落实、事事有回应。要主动下沉一线，开展接访下访，面对面听取群众意见，耐心细致做好政策解释和思想疏导，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。要从个案中总结共性问题，从源头上完善政策举措，不断提升信访工作的规范化、法治化、专业化水平。要以扎实作风保障工作落实，以实际成效赢得群众信任，为全市经济社会高质量发展营造安全稳定的良好环境。

 

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 记者：任凯 

编辑：周霵

审核：杨江涛