为顺利完成城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作，保障辖区老年人养老金按时足额发放，近日，东桥镇柳河村组织全体网格员开展上门代办社保认证便民服务，用实际行动打通便民服务“最后一米”。

当下，线上人脸识别认证成为社保资格核验的主要方式，但农村不少高龄、独居、行动不便的老人，因不熟悉智能手机操作、腿脚不便等问题，无法自主完成认证。针对这一实际情况，柳河村依托网格化管理优势，提前开展全面摸排，梳理出辖区未完成认证、行动困难的老年人名单，建立专项服务台账，做到底数清、情况明、服务准。

走访过程中，网格员们逐户登门，协助老人完成人脸识别、信息核对等操作。同时，贴心向老人及家属讲解社保认证相关政策、养老金领取须知，解答大家关心的问题。对于常年卧床、失能特困老人，网格员更是全程一对一帮扶，确保每一位老人都能顺利完成认证。“年纪大了不会用手机，多亏你们上门帮忙，真是太贴心了！”完成认证后，老人们纷纷向网格员表达谢意。一句句暖心话语，展现出干群之间浓浓的温情。

下一步，柳河村将持续聚焦老年人等特殊群体需求，持续优化便民服务举措，把暖心服务送到群众家门口，不断提升村民的幸福感与满意度。

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通讯员：田江涛

编辑：周霵

审核：范涛