近日，长滩镇同心村聚焦老年群体办事难题，由村网格站联合新时代文明实践站，组织网格员、志愿者开展上门代办服务，为辖区高龄、独居、残疾等特殊老人集中办理养老资格认证，用心用情做好便民惠民服务。

针对辖区部分老年人行动不便、不会操作智能手机，无法自主完成线上资格认证等问题，该村提前摸排走访，逐一登记特殊老年群体信息，建立帮扶台账，精准对接需求，提供一对一上门代办服务，确保养老认证不漏一人、不落一户。上门服务中，工作人员细致核对信息、协助完成人脸识别认证，同步宣讲养老惠民政策，耐心解答群众疑问，手把手指导老人简单掌握手机操作技巧，切实把便民服务送到群众家门口。

此次暖心代办服务，有效解决了特殊老人办事难、办事远的问题，切实提升了群众的获得感和幸福感。同心村将持续聚焦特殊群体急难愁盼，常态化开展入户帮扶、上门代办服务，打通民生服务“最后一米”，以精细化暖心服务守护群众幸福生活。

 

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通讯员：王清清、程静怡

编辑：周霵

审核：林雪妤