“调解员，刚才我查了，公司为我缴纳的社会保险到账了，真是太感谢您了！”近日，物业保安史某拿着社保缴费记录，专程到钟祥市“一站式”劳动保障维权中心向工作人员致谢。

据悉，史某于2025年7月至12月在钟祥某物业公司上班，2026年1月因离职后社保缴纳问题先后到信访平台投诉，要求企业支付1400元经济补偿并补缴任职期间的社会保险费。双方初次协商未达成一致后，案件流转至“一站式”劳动保障维权中心。工作人员在立案前第一时间对接企业核实情况，确认史某因个人原因离职、企业未为其缴纳社保的事实后，首先面向史某开展普法宣传，引导史某调整诉求，放弃不符合法律规定的经济补偿申请，将其主张调整为补缴6个月社会保险。但企业仅同意补缴5个月社保，双方分歧再次产生。

为尽快化解矛盾，调解员结合劳动人事争议调解仲裁“千万服务”专项行动要求，再次面向企业开展《中华人民共和国社会保险法》专项释法，明确企业用工的法定责任，同时围绕“小案事不小、小案不小办”的工作原则，兼顾劳动者权益保障与企业经营成本平衡，最终说服企业同意为史某补缴6个月的社会保险，这起涉民生的小额劳动纠纷在立案前便得到圆满化解。

2026年以来，钟祥市劳动人事争议仲裁始终立足于优化营商环境核心目标，深入推进仲裁“千万服务”专项行动，针对争议标的小、案情清晰的劳动争议案件，主动转变调解思路，创新采用“举报投诉+立案调解”多元调解机制：一方面采取“背靠背”调解法，分别向双方当事人明晰利弊，强化调解意愿；另一方面耐心开展释法说理，明确纠纷各方的过错与法定责任，把群众的烦心事、揪心事放在首位，用一桩桩贴心的“小调解”托举实打实的“大民生”。

 

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通讯员：胡婷婷、李静雯

编辑：周霵

审核：林雪妤