近日，由钟祥市残联发起的2026年钟祥市白内障免费手术公益项目正式启动。冷水镇冷水社区网格员以全方位、精细化的辅助保障服务，高效衔接残联、医护团队与辖区居民，让这场守护光明的公益行动在社区温暖落地、有序推进。

接到残联活动通知后，冷水社区网格员第一时间启动多维度宣传攻势，确保惠民政策传递无死角、全覆盖。线上依托网格居民微信群，精准推送活动详情、手术减免标准、筛查时间地点等核心信息，让居民足不出户掌握政策要点；线下聚焦老年群体等重点服务对象，网格员走街串巷、上门入户，面对面耐心讲解白内障免费手术政策细则，逐一解答“医保报销后是否自费”“手术适配人群”等居民关切问题。面对听力不佳、理解较慢的高龄老人，网格员俯身凑近、放慢语速、反复说明，用贴心沟通打通政策宣传“最后一米”。

活动当日上午九点，冷水社区筛查点各项准备工作全部就绪。网格员提前到岗，与残联工作人员、眼科医护团队协同配合，快速完成场地布置、物资摆放、流程规划等前期工作。筛查过程中，网格员化身“多面手”，全程承担秩序维护、流程引导、政策讲解、便民帮扶等工作：引导居民有序排队登记，维持现场高效运转；细致讲解视力检测、眼压测量等筛查项目的作用与注意事项，帮助居民配合完成检查；针对行动不便老人、残疾人等特殊群体，开通优先筛查通道，提供全程搀扶陪同、协助填写表单、答疑解惑等一对一贴心服务，确保每一位到场居民都能顺利完成眼部筛查。

“残联的政策太实在了，网格员服务也周到，在家门口就能做专业筛查，还能享受免费手术，真是为我们解决了大问题！”刚完成全套筛查的居民张大爷连连点赞，朴实的话语道出了辖区居民的真切感受。

此次白内障公益筛查活动中，冷水社区网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的基层治理优势，搭建起残联、医院与居民之间的高效沟通桥梁，既保障了筛查工作规范、高效、有序开展，也让惠民助残的温度直抵群众心间。下一步，冷水社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，依托网格服务优势，联动各方资源开展更多便民公益服务，把民生关怀落到实处，用细致服务守护居民幸福生活。

 

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通讯员：鲍鑫慧 

编辑：周霵

审核：蔡梦竹