近日，郢中街道宫塘社区龟鹤池小区二楼居民家中下水道管道破损渗漏，引发邻里矛盾。社区网格员联动政法主任第一时间介入调解，成功化解了这起困扰双方多日的民生难题。

接到居民反映后，社区网格员迅速赶赴现场核查，确认系二楼居民家厨房下水管道因年久失修导致破损，污水渗漏至一楼商铺仓库，造成货物受损。商铺经营者情绪激动，要求修复管道并赔偿损失，二楼居民则否认自身责任，双方各执一词，矛盾持续升级。

社区政法主任获悉情况后，立即组织双方开展面对面调解，通过耐心沟通释疑，明确了管道维护的相关责任。经过近两小时的细致协调，双方最终达成一致协议：二楼居民负责立即修复破损管道，并对商铺损失给予适当赔偿；商铺经营者对此表示理解，不再追究其他责任。

此次邻里纠纷的成功化解，充分彰显了社区网格化管理的高效性和基层治理的精细化水平。宫塘社区将持续深化网格员与政法主任的联动工作机制，及时排查化解各类邻里矛盾，全力营造和谐稳定、邻里和睦的社区居住环境。

 

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通讯员：盛兰兰

编辑：周霵

审核：林雪妤