近日，冷水镇杨岭村聚焦高龄老人急难愁盼，启动高龄津贴专项宣传服务活动。该村创新采用“线上+线下”全覆盖宣传与“一对一”精准代办相结合的服务模式，让惠民政策精准惠及老年群体，以暖心服务筑牢老年幸福保障网。

为推动高龄津贴政策家喻户晓，杨岭村网格员构建多元立体宣传矩阵。线上，依托村微信群推送申领条件、补贴标准、申办流程等图文解读，实时回应咨询；线下，开展“敲门宣传”，用方言土语将政策转化为家常话细致讲解，确保不同文化程度村民都能听懂。针对80岁以上高龄群体，网格员建立专项台账，逐户上门核实信息、告知政策，守住“不漏一人、不少一户”的宣传底线。

针对腿脚不便、子女在外务工的独居老人，网格员化身“暖心代办员”，提供申请表填写、材料整理、提交跟进等全流程代办服务，实现“申请零门槛、办事零跑腿”，切实解决特殊老年群体“办事难”问题。

“不用出门就领到补贴，心里又暖又踏实。”村民们对此连连称赞。

此次活动不仅有效提升了政策知晓率和申领率，更拉近了与村民的距离。杨岭村将完善政策宣传长效机制，优化代办服务流程，确保高龄津贴及时准确发放，让老年群体持续感受组织关怀与社会温暖，让养老服务更有温度、民生保障更有力度。

 

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通讯员：蒋成林

编辑：周霵

审核：林雪妤