近日，旧口镇旧口社区网格员为重病卧床的退休职工李某上门办理养老保险待遇资格认证，高效解决群众办事难题，获得其家属的点赞。

此前，旧口社区网格站接到居民杨兆雷的求助，得知其退休老伴李某因重病卧床无法现场办理养老保险认证的情况后，网格员第一时间携设备上门服务。在李某的卧室，工作人员耐心调整手机角度，高效完成人脸识别、信息核对等认证流程，同时向家属讲解养老保险认证相关政策及线上操作方法，为后续办事提供便利。

此次上门认证是当地社保窗口与社区网格员联合开展“我为群众办实事”的具体举措。针对年老体弱、行动不便的退休职工，工作人员主动摸排需求，提供“一对一”上门服务，以“数据多跑路、群众少跑腿”切实解决特殊群体办事难题。截至目前，旧口社区已为辖区数十名困难退休职工完成上门认证，让社会保障服务的温度直达群众。

 

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通讯员：王东东、杨硕丽

编辑：周霵

审核：林雪妤