近日，郢中街道连家沟社区网格员刘翠玲主动为辖区高龄老人陆明福全程代办补贴手续，以暖心服务践行“网格连心、服务为民”宗旨，获得了居民的广泛赞誉。事后，社区网格管理站为其在荆门积分中记30分荣誉积分，号召全体网格员向其学习。

陆明福老人年事已高，不熟悉补贴办理流程和材料准备，子女因工作繁忙无法陪同，手续迟迟未办妥。刘翠玲在网格走访中得知情况后，立即联系老人家属，主动承担代办事宜，逐一告知所需材料，叮嘱老人备好证件，确保业务一次办结，免去老人奔波之苦。

当天，刘翠玲细心核对老人证件，全程陪同老人前往农村商业银行办理业务，协助其填写表格、对接工作人员，同步讲解办理流程，贴心照料老人左右，高效完成银行卡办理及补贴申请全流程手续。

业务办结后，考虑到老人行动不便，刘翠玲主动呼叫出租车，搀扶老人上车并告知司机送达地址，其暖心举动获得了周边居民的称赞：“网格员就像自家闺女一样贴心！”

刘翠玲的举动是连家沟社区网格化精准服务的生动体现，此次积分表彰既是对她为民服务的肯定，也为大家树立了榜样。连家沟社区将深化网格服务内涵，推动网格员扎根基层、解决民忧，传递“老有所助、难有所帮”的温情，让居民切实感受社区温暖。

 

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通讯员：徐红玉

编辑：周霵

审核：林雪妤