近日，郢中街道宫塘社区网格员小王接到独居老人王某的求助电话，老人居住的城管局宿舍厨房墙体突发大面积脱落，碎屑散落一地，自身无力处理，内心十分焦急。

接到求助后，网格员小王立即向社区汇报情况，随后与社区干部一同赶往老人家中，全程不到十分钟便抵达现场。他们一边仔细查看墙体脱落情况，一边安抚老人情绪：“人没事就好，墙体大概率是受潮导致，我们马上联系专业人员检修，先帮您把屋子收拾干净。”

清理完毕后，两人并未立即离开，而是陪老人谈心，缓解其紧张情绪。网格员小王告知老人：“已联系维修师傅，明天上午就来检查墙面并制定维修方案。这几天您先在客厅暂住，我们帮您铺好临时床铺，等卧室修好再搬回去。”

民生无小事，枝叶总关情。宫塘社区网格员与社区干部以快速响应和暖心服务，践行了“我为群众办实事”的承诺。宫塘社区表示，将加大辖区老旧房屋排查力度，重点强化独居老人住所安全检查，筑牢社区安全防线。

 

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通讯员：盛兰兰

编辑：周霵

审核：林雪妤