近日，2025年湖北省护理学会人文护理学术交流会暨护理人文关怀优秀案例展示会议圆满落幕。钟祥市人民医院普外科Ⅲ（甲乳）胸外科团队携《3+X模式下乳腺癌术后人文关怀创新实践》案例精彩亮相，凭借兼具温度与实效的创新举措、显著的临床成效荣获“潜力奖”，为该院人文护理建设再添亮眼成绩。 

该案例以“基础生理关怀、专业心理关怀、特色人文关怀”三大体系为核心，以“个性化延伸项目（X）”为拓展，构建了一套系统化、可推广的人文护理路径。在基础生理关怀方面，团队通过分阶段沟通、多模式镇痛与个性化康复训练，助力患者提升康复质量；专业心理关怀融入共情沟通与5A护理流程，增强患者心理适应能力与治疗依从性；特色人文关怀则通过打造“四位一体”沟通场景、设立“爬爬墙”、制作康复主题海报等方式，营造温馨融洽的康复氛围。此外，“X”项目依托满意度闭环管理与多样化康复活动，进一步延伸了护理服务的深度与广度。

“‘3+X’模式让护理工作有章可循、有温可感。”钟祥市人民医院相关负责人表示，该模式有效推动了护理服务的系统化、专业化转型，提升了患者的就医体验与康复信心。

钟祥市人民医院将以此次获奖为契机，继续深化“以患者为中心”的服务理念，持续完善“3+X”人文护理模式，推动相关经验在医院更多科室落地推广，助力医院高质量发展，也让更多患者在康复之路上感受到“被理解、被温暖、被支持”。

 

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通讯员：胡亚男

编辑：周霵

审核：林雪妤